Vilka vi är
Enkel Health, Stockholm, Sverige. Vi är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Du når oss på hello@enkelhealth.com.
Vilka uppgifter vi har
Dina kontouppgifter och ditt personnummer; de prover du beställer och deras resultat; samt tidigare provsvar som du själv väljer att ladda upp, tillsammans med de värden som läses ut ur dem. Ur ditt personnummer härleder och sparar vi också kön och födelsedatum, så att dina resultat kan jämföras mot rätt köns- och åldersspecifika referensintervall.
Rättslig grund
För den frivilliga behandlingen av provsvar som du laddar upp stödjer vi oss på ditt samtycke enligt artikel 6.1 a och ditt uttryckliga samtycke enligt artikel 9.2 a i GDPR. Du kan när som helst återkalla samtycket; det påverkar inte behandling som var laglig innan du återkallade det. Vård och journalhandlingar som måste bevaras enligt lag omfattas av de rättsliga grunder och skyldigheter som gäller för den vården.
Läsning av dokument du laddar upp
Det är frivilligt att ladda upp hälsorapporter. Med ditt uttryckliga samtycke läser Enkel Health av resultaten och sparar både rapporten och värdena på ditt konto. Hela filen, inklusive person- och hälsouppgifter i den, skickas till Anthropic för automatisk avläsning. Du kan använda våra andra tjänster utan att ladda upp rapporter.
Anthropic behandlar rapporten utanför EES. Överföringen omfattas av EU:s standardavtalsklausuler. Enligt standardvillkoren för tjänsten används rapporterna inte för modellträning och in- och utdata raderas normalt inom 30 dagar. Undantag kan gälla vid rättsliga krav eller utredning av missbruk. Att ta bort en rapport hos Enkel Health raderar inte omedelbart en redan överförd kopia hos Anthropic. Vi registrerar sådana återkallelser för separat uppföljning med leverantören.
Vi sparar rapporten och de avlästa värdena på våra servrar inom EU. Resultaten är märkta som egenuppladdade och har inte verifierats av Enkel Health. Kontrollera värdena mot originalet innan du använder dem.
Du kan när som helst återkalla samtycket i Min profil genom att välja att återkalla samtycke och ta bort uppladdade rapporter. Du kan också ta bort en enskild rapport från dess rapportsida eller kontakta hello@enkelhealth.com. Återkallelsen stoppar fortsatt avläsning och tar bort rapporterna och deras värden från uppladdningsfunktionen. Om en fil inte kan raderas direkt visas raderingen som pågående och försöks igen. Behandling som var laglig före återkallelsen påverkas inte.
Ditt konto och dina övriga tjänster finns kvar. En rapport som har signerats av läkare eller använts i en konsultation bevaras separat med begränsad åtkomst för bedömning av tillämpliga journal- och bevarandekrav. Journalhandlingar som måste sparas enligt lag raderas inte genom denna kontroll. Du behöver lämna ett nytt samtycke för framtida uppladdningar. Ett nytt samtycke återställer inte raderade rapporter.
Kontakt och support
När du kontaktar oss sparar vi ditt namn, din e-postadress, ditt meddelande och ett eventuellt ordernummer i ett supportärende. Vi använder uppgifterna för att hantera din fråga och skicka svar och bekräftelser. Ett angivet ordernummer verifierar inte din identitet eller godkänner en ändring av beställningen. Ärendets personuppgifter och meddelanden rensas efter tolv månader från avslut eller senaste aktivitet. Undvik att skicka personnummer eller hälsouppgifter genom det allmänna kontaktformuläret.
Provguiden
Guiden på vår webbplats pekar ut rätt prov för dig utifrån vad du skriver. För att göra det behandlas ditt meddelande och konversationen så långt av en automatiserad dirigeringstjänst (Anthropic, USA, enligt EU:s standardavtalsklausuler). Vi sparar inte dina meddelanden: vi sparar bara vilket prov eller ämne guiden pekade mot, kopplat till ditt konto om du är inloggad, och den dirigeringsuppgiften raderas efter 90 dagar. Om du ber om att få kontakt med en person mejlar vi oss själva dina kontaktuppgifter så att vi kan svara - aldrig texten i ditt meddelande.
Lanseringslistan
Om du lämnar din e-postadress på vår förlanseringssida sparar vi adressen, ditt språkval och tidpunkterna då du anmälde dig och bekräftade. Vi skickar ett bekräftelsemejl när du anmäler dig; bara bekräftade adresser får sedan ett enda mejl när Enkel Health öppnar, och inget mer. Den rättsliga grunden är ditt samtycke. Vi raderar listan när lanseringsmejlet har skickats, och du kan när som helst dessförinnan återkalla ditt samtycke genom att skriva till hello@enkelhealth.com - då tar vi bort din adress direkt.
Var dina uppgifter lagras
Ditt konto, dina resultat och dina sparade uppgifter lagras på servrar inom EU (Stockholm). Viss behandling - betalningar, e-post, dokumentläsning, guidens dirigering och delar av vår drift - sker hos leverantörer i USA, enligt EU:s standardavtalsklausuler. Uppgifterna krypteras under överföring och i vila, och ditt personnummer krypteras dessutom med en nyckel som förvaras utanför databasen.
Cookies
Vi använder cookies och webbläsarlagring för bland annat inloggning, språkval, varukorg och hänvisningskoder. Syfte och lagringstid beskrivs på cookiesidan.
Vilka fler som är inblandade
Vi anlitar tjänsteleverantörer för att driva Enkel Health: Supabase (databas och inloggning, EU), Vercel (drift; viss behandling i USA), Stripe (betalningar), Resend (e-post, USA), Anthropic (dokumentläsning och guidens dirigering, USA), Idura (BankID-verifiering, EU) och ett svenskt laboratorium som analyserar proverna. De agerar enligt våra instruktioner under personuppgiftsbiträdesavtal; överföringar utanför EU sker enligt EU:s standardavtalsklausuler.
Dina rättigheter
Du kan begära en kopia av dina uppgifter, få dem rättade, få dem raderade eller återkalla ditt samtycke. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Mejla hello@enkelhealth.com för att använda någon av dina rättigheter.
Hur länge vi sparar uppgifterna
Orderuppgifter sparas i sju år enligt bokföringslagen. Resultat som har granskats av läkare sparas som journalhandling. Uppladdade dokument och värdena ur dem finns kvar i uppladdningsfunktionen tills du tar bort dem eller raderar ditt konto. Om uppgifterna ingår i en journalhandling kan lagstadgade krav på bevarande fortfarande gälla. Guidens dirigeringsuppgifter raderas efter 90 dagar. När du raderar ditt konto tar vi bort uppgifter som inte längre behövs, med undantag för sådant vi måste behålla enligt lag. Detta kan omfatta identifierande uppgifter i journalhandlingar. För kopior hos leverantören som läser dokumenten, se avsnittet om uppladdade dokument ovan.
Frågor om dina uppgifter? Mejla hello@enkelhealth.com.