Vad Enkel Health är
Enkel Health erbjuder blodprov för screening och en plats att spara dina egna resultat över tid. Det är screening, inte en diagnos.
Ingen akuttjänst
Enkel Health övervakar inte dina resultat och kontaktar dig inte om dem. Om du mår dåligt eller har en fråga om ett resultat, kontakta 1177 eller din vårdgivare. Ring 112 vid nödsituation.
Resultat du laddar upp
Du kan ladda upp dina egna tidigare provsvar, och värdena läses ut automatiskt så att du kan följa dem. Det är dina egna handlingar. Vi verifierar dem inte, och du ansvarar för att det du laddar upp stämmer. De visas tillsammans med dina övriga resultat och är märkta som egenuppladdade.
Det du ser för uppladdade resultat är enbart information. Det är inte medicinsk rådgivning, inte en diagnos och inte en rekommendation att göra något. Om någon formulering någon gång låter som en uppmaning att agera, är den inte det. Prata med en läkare inför alla hälsobeslut.
Läkargranskning
Provsvar från tester du köper av Enkel Health granskas av en läkare som skriver en kommentar; det ingår i priset. Provsvar du laddar upp själv tolkas inte. Vill du gå igenom dem med en läkare kan du boka en läkarkonsultation (20 minuter, prissatt i kassan); den konsultationen är det enda ställe där uppladdade resultat tolkas åt dig.
Vem som kan använda Enkel Health
Du behöver vara 18 år eller äldre och beställa för dig själv.
Betalningar
Priser visas i kr och debiteras i kassan.
Avbeställning, återbetalning och provets giltighet
Du kan avbeställa en order och få hela beloppet tillbaka när som helst innan ditt prov har tagits. Ett blodprov är en tjänst, så när provet väl är taget, analysen har påbörjats eller dina resultat har tagits fram är provet förbrukat och kan inte längre återbetalas. Detta går utöver den 14 dagars ångerrätt som också gäller för din beställning enligt distansavtalslagen.
Din provtagningsperiod är 90 dagar från den dag vi utfärdar remissen. Om inget prov har tagits när perioden är slut återkallar vi den oanvända remissen och återbetalar beloppet du har betalat, med avdrag för eventuell tidigare återbetalning. Återbetalningen behandlas efter en kontrollperiod på minst tre dygn från avbokningen. Om provtagning har registrerats eller återkallelsen inte kan bekräftas granskar vi ärendet innan det avslutas. Du förlorar inte din betalning enbart för att datumet har passerat.
Om en blodprovstagning misslyckas av tekniska skäl ordnar vi en ny utan extra kostnad, eller återbetalar det provet. Återbetalningar går till ditt ursprungliga betalsätt utan onödigt dröjsmål, och senast inom 14 dagar. För att avbeställa, mejla hello@enkelhealth.com med ditt ordernummer.
Läkarkonsultationer
En bokad konsultation kan bokas om eller avbokas via ditt konto senast 24 timmar före den bokade tiden. Närmare inpå tiden mejlar du hello@enkelhealth.com. Ångerrätten enligt distansavtalslagen gäller i 14 dagar från köpet, men inte för en konsultation som redan har genomförts.
Dina uppgifter
Hur vi hanterar dina uppgifter, inklusive dokument du laddar upp, beskrivs på vår sida Integritet.
Medicinska beslut
Förlita dig inte på Enkel Health för medicinska beslut. Det är en tjänst för screening och för att spara dina resultat, inte en ersättning för vård från läkare eller annan vårdpersonal.
Frågor? Mejla hello@enkelhealth.com.